to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kazandıran Tarife Ücreti Kesintisi Ve 3.402 TL İade Talebi
05.01.2026 tarihinde VakıfBank’tan 60.000 TL kredi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 3.402 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili bana önceden herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. İşlem, 445016527838 numaralı hesabımdan gerçekleştirilmiştir.
Bu kesinti üzerine bankayla görüştüğümde olumsuz cevap aldım ve ücretin iade edilmeyeceği söylendi. Kredi kullanımı sırasında zorunlu gibi yansıtılan veya açıkça belirtilmeyen bu tür bir masrafın alınmasını kabul etmiyorum.
Hesabımdan tahsil edilen 3.402 TL “kazandıran tarife ücretinin” tarafıma iade edilmesini ve bu ücretin neye dayanarak alındığının yazılı ve açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum giderilmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Bu bankayı kimseye önermiyorum. Sadece müşteriyi mağdur ediyorlar.
