VakıfBank Kazandıran Faiz Kesintisi Açıklama Eksikliği Ve İade Talebi

28.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 150.000 TL ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım ve onaylanan kredi sonrasında hesabıma yaklaşık 135.900 TL yatırıldı. Aradaki farkı sorduğumda, bunun “VakıfBank Kazandıran Faiz” benzeri bir başlık altında yaklaşık 11.900 TL tutarında otomatik kesinti olduğunu öğrendim. Bu kesintiyle ilgili tarafıma önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.

Konuyla ilgili VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım, ancak bu işlem için iptal talebi oluşturmak istediler ve sistem üzerinden talep oluşturamadıklarını söyleyip herhangi bir çözüm sunamadılar. Şu anda bu kesintinin iptali ve tutarın tarafıma iadesi konusunda muhatap bulamıyorum.

İstemediğim ve onayladığımı düşünmediğim bu kazandıran faiz benzeri ek ürün veya kesintinin derhal iptal edilmesini ve ilgili tutarın eksiksiz şekilde hesaplarıma iade edilmesini talep ediyorum.