to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kayseri Şubesinde Uzun Vadeli Yapılandırma Talebim Reddedildi
VakıfBank Kayseri Şubesi’nde bulunan ek hesabımı, BDDK’nın son düzenlemesi kapsamında uzun vadeli olarak yapılandırmak istedim. 17.02.2026 tarihinde şubeye giderek, 350.000 TL tutarındaki ek hesap borcum için 36 ay vadeli bir yapılandırma talebinde bulundum.
Ancak şubedeki yetkililer, sadece 12 ay vadeli yapılandırma yapabileceklerini, 30 günü geçmiş borcum olmasına rağmen vadeyi uzatamayacaklarını belirttiler. Bu durumda BDDK’nın yaptığı son düzenlemenin fiilen uygulanmadığını ve benim açımdan hiçbir anlam ifade etmediğini düşünüyorum.
Ek hesabıma ait 350.000 TL borcumun, BDDK düzenlemesine uygun şekilde 36 aya kadar vadelendirilerek yapılandırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
