Garanti BBVA Hesabı Nedensiz Feshedildi, 10 TL Borç İçin Açık Ödeme Kanalı Talebi

Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve kullandığım ilk banka Garanti BBVA olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 sene önce Bonus kredi kartım ve hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe iletilmeden feshedildi. Herhangi bir olumsuzluğum, yasal takibim ya da benzeri bir durumum olmamasına rağmen hesabım kapatıldı ve nedenini hâlâ bilmiyorum.

Hesap kapatıldığında kredi kartımda borç bulunuyordu, bu borcu büyük ölçüde ödedim, yalnızca 10 TL civarında bir tutar kaldı. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir bu borcu kapatmak ve hesabımın tekrar açılması için uğraşıyorum. Son 6–7 aydır da özellikle bu konuyla ilgili şube ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir çözüm alamadım. Sadece hesabın feshedildiği söyleniyor, neden feshedildiği ya da bu küçük tutardaki borcu nasıl ödeyebileceğim konusunda kimse net bir bilgi veremiyor.

Garanti BBVA’dan, kalan yaklaşık 10 TL’lik borcumu ödeyebilmem için bana açık ve net bir ödeme kanalı gösterilmesini ve sebepsiz yere kapatılan hesabımın uygun görülecek şekilde tekrar açılmasını talep ediyorum.