to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Garanti BBVA müşterisiyim ve kullandığım ilk banka Garanti BBVA olmasına rağmen, yaklaşık 2–3 sene önce Bonus kredi kartım ve hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe iletilmeden feshedildi. Herhangi bir olumsuzluğum, yasal takibim ya da benzeri bir durumum olmamasına rağmen hesabım kapatıldı ve nedenini hâlâ bilmiyorum.
Hesap kapatıldığında kredi kartımda borç bulunuyordu, bu borcu büyük ölçüde ödedim, yalnızca 10 TL civarında bir tutar kaldı. Yaklaşık 1 seneyi aşkın süredir bu borcu kapatmak ve hesabımın tekrar açılması için uğraşıyorum. Son 6–7 aydır da özellikle bu konuyla ilgili şube ve çağrı merkeziyle defalarca görüştüm, ancak ne şubeden ne de çağrı merkezinden net bir çözüm alamadım. Sadece hesabın feshedildiği söyleniyor, neden feshedildiği ya da bu küçük tutardaki borcu nasıl ödeyebileceğim konusunda kimse net bir bilgi veremiyor.
Garanti BBVA’dan, kalan yaklaşık 10 TL’lik borcumu ödeyebilmem için bana açık ve net bir ödeme kanalı gösterilmesini ve sebepsiz yere kapatılan hesabımın uygun görülecek şekilde tekrar açılmasını talep ediyorum.
Garanti BBVA Bonus kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden, ekstre borcumun tamamını ödeyerek kapatmama rağmen kartım uzun süredir hâlâ kullanıma kapalı durumda görünüyor. Ödememi yaptıktan sonra yaklaşık 10–15 gün geçti ve buna rağmen kartı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri...
Garanti BBVA Bonus kredi kartıma, yalnızca kısa süreli bir gecikmeden dolayı dün itibarıyla hiçbir şekilde tarafıma süre tanınmadan ve bilgilendirme yapılmadan geçici olarak bloke konuldu. Kart limitim 15.000 TL ve bir süredir işsizlik nedeniyle düzenli gelir elde edemediğim için asgari tutarları ak...
Garanti BBVA Bonus kredi kartım yapılandırmadaydı, kalan 5 taksiti erkenden toplu şekilde ödeyip borcumu tamamen kapattım. Buna rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şube ile görüştüm ancak kartımın neden açılmadığı konusunda net ve çözüme ...
Garanti BBVA Bonus kredi kartımı Mayıs ayında müşteri hizmetleri üzerinden yapılandırdım. Daha sonra elime toplu para geçtiği için 24 Ekim’de kalan tüm taksitleri ödeyerek yapılandırmayı kapattım. Ödeme sonrası kartımın hemen açılacağı özellikle belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesin...
Yorumlar