VakıfBank Kartımdan İzinsiz 7900 TL Harcama Ve Belirsiz İade Süreci

Aykut

VakıfBank

06 Aralık 2025 21:39

1.169

06.12.2025 tarihinde saat 02:48 civarında VakıfBank Platinum Worldcard kredi kartımda, bana ait olmayan ve iznim ile onayım dışında yapılmış toplam 7.908,98 TL tutarında iki ayrı harcama gördüm. İşlemler ekstremde 'Dlocal Smart Global Hong Kong' açıklamasıyla görünmekte ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım; herhangi bir ödeme, üyelik ya da onay vermedim.

Durumu fark eder etmez, aynı gün sabah saat 09:30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işlemlerle ilgili itirazımı ilettim. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, benden ek bir belge talep edilmedi ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadığı gibi net bir bilgilendirme de alamadım.

Kartımda görünen bu izinsiz harcamaların acilen detaylı bir şekilde incelenmesini, olası güvenlik açığının tespit edilmesini ve toplam 7.908,98 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını önemle rica ederim.

VakıfBank

06 Aralık 2025 21:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartımdan İzinsiz Harcama Ve İade Belirsizliği

Tamer

VakıfBank

06 Aralık 2025 20:21

1.123

06.12.2025 tarihinde saat 03:53 civarında VakıfBank Worldcard kredi kartımda bana ait olmayan, iznim ve onayım dışında yapılmış toplam 7.908,98 TL tutarında iki ayrı harcama gördüm. İşlemler ekstremde “Dlocal Smart Global Hong Kong” şeklinde yer almakta ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım, her...

kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-iade-belirsizligi-2.jpg

kredi-kartimdan-izinsiz-harcama-ve-iade-belirsizligi-1.jpg

Utku sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli Kredi Kartı Harcaması

Utku

VakıfBank

06 Aralık 2025 14:05

1.259

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 6 Aralık günü saat 12:44’te bilgim ve onayım dışında iki adet harcama yapılmıştır. Her biri 3.957,09 TL olmak üzere toplam 7.914,18 TL tutarında işlem, ekstrede “Dlocal *Smart Global Hong Kong” şeklinde görünmektedir. Bu işlemleri ben yapmadım, hiçbir şekilde onay...

bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-kredi-karti-harcamasi-1.jpg

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlemler Ve Mağduriyet

Kadir

VakıfBank

06 Aralık 2025 12:55

1.739

06.12.2025 tarihinde saat 11.53 civarında, VakıfBank’a ait ve sonu 7795 ile biten kredi kartımdan, dlocal Smart Global Hong Kong adı altında bilgim ve onayım dışında peş peşe iki kez 3.957,09 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 8.000 TL tutarında izinsiz işlem yapıldığını fark ettim. Bu firma ile herha...

kredi-kartimdan-bilgim-disinda-yapilan-yuksek-tutarli-islemler-ve-magduriyet-1.jpg

İzinsiz Kredi Kartı Harcamalarım İptal Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Hüsamettin

VakıfBank

11 Ağustos 2025 13:29

633

VakıfBank Worldcard kredi kartımdan 05.08.2025 tarihinde, saat 01:21 ve 01:23 arasında, bilgim ve iznim dışında toplam 29.877,12 TL ve 4.983,89 TL tutarında iki ayrı harcama yapılmıştır. İşlemler "Pazarama İstanbul" üzerinden gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı iptal ettirip yeni kart ta...

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü