to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kartımdan İzinsiz 7900 TL Harcama Ve Belirsiz İade Süreci
06.12.2025 tarihinde saat 02:48 civarında VakıfBank Platinum Worldcard kredi kartımda, bana ait olmayan ve iznim ile onayım dışında yapılmış toplam 7.908,98 TL tutarında iki ayrı harcama gördüm. İşlemler ekstremde 'Dlocal Smart Global Hong Kong' açıklamasıyla görünmekte ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım; herhangi bir ödeme, üyelik ya da onay vermedim.
Durumu fark eder etmez, aynı gün sabah saat 09:30 civarında VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim ve izinsiz işlemlerle ilgili itirazımı ilettim. Buna rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir kayıt numarası verilmedi, benden ek bir belge talep edilmedi ve şu ana kadar ücret iadesi yapılmadığı gibi net bir bilgilendirme de alamadım.
Kartımda görünen bu izinsiz harcamaların acilen detaylı bir şekilde incelenmesini, olası güvenlik açığının tespit edilmesini ve toplam 7.908,98 TL tutarındaki işlemlerin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin hızlandırılarak yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını önemle rica ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
