Ajet'e Bagajımın İzinsiz Açılması Ve 1500 TL Nakit Kaybı Şikayeti

06 Ağustos tarihinde VF193 sefer sayılı İstanbul Sabiha Gökçen (SAW) – Cidde (JED) uçuşumun ardından teslim aldığım kayıtlı bagajımda ciddi bir güvenlik ve mağduriyet sorunu yaşadım. Bagajımı banttan aldığımda dış yüzeyinde gözle görülür bir hasar fark etmedim, sadece kilit kısmındaki çizikleri taşıma esnasında oluşmuş olabileceğini düşünerek önemsemedim.

Aynı gün içinde otele ulaştığımda, valizimi açtığımda ise durumun çok daha farklı olduğunu gördüm. Valizimin kilit mekanizmasının zorlanarak hasar gördüğünü, valizin izinsiz şekilde açıldığına ve karıştırıldığına dair net izler bulunduğunu fark ettim. Çanta ve cüzdan bölmelerinin yerlerinin değiştirilmiş ve karıştırılmış olduğunu, bazı hediyelik eşyalarımın paketlerinin yırtıldığını ve cüzdanımda bulunan yaklaşık 1.500 TL nakit paranın eksik olduğunu tespit ettim.

Bagajın teslim sürecinde kilidin zorlanmış olması, valizin içinin karıştırılması ve nakit paramın eksik çıkması hem güvenlik anlamında hem de maddi açıdan beni son derece mağdur etmiştir. Bir havayolu yolcusu olarak bagajımın güvenli bir şekilde taşınmasını beklerken, hem valizimde fiziki hasar oluşmuş hem de kişisel eşyalarımın ve paramın güvenliği ihlal edilmiştir.

Olayın ardından AJet’in Geri Bildirim Formu üzerinden durumu detaylı şekilde ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu ilgisizlik de yaşadığım mağduriyeti daha da artırmaktadır.

Bu nedenle AJet’ten, valizimin kilit mekanizmasında oluşan hasarın karşılanmasını, bagajımın hangi aşamada ve ne şekilde açıldığının ve hasar gördüğünün titizlikle incelenmesini, eksik olan yaklaşık 1.500 TL nakit param ve varsa diğer zararlarım için gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve olayla ilgili yapılan incelemenin sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

Uçuş kartım, pasaport bilgilerim ve valizimin kilit mekanizması ile iç kısmındaki durumu gösteren fotoğrafları kanıt olarak sunuyorum. Yaşadığım bu durumun AJet tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.