to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Troy Express kredi kartımdan son iki yıldır düzenli olarak yıllık kart aidatı kesiliyor. Her sene bu işlem sonrası şikayet oluşturduğumda aidat tutarı tarafıma iade ediliyordu. Geçen sene hem bankaya teyit ettirdim hem de BDDK’ya şikayette bulundum. Geçen yıl müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aidatın iade edilebilmesi için yaklaşık 6 ay kadar kartı kullanmam gerektiği söylendi, ben de bu koşulu kabul ettim ve bu şartları yerine getirdim. Bu yıl ise müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez herhangi bir kullanım şartından bahsetmeden “iade edemeyiz” denildi.
27 Nisan’da ekstreme baktığımda kartımdan 729 TL yıllık kart aidatı kesildiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda kart aidatının iade edilemeyeceği söylendi. Daha önce aidatsız olması gerektiği belirtilen kartımdan tekrar böyle bir ücret alınmasını ve üzerine iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Elimde olmayan, aidatsız olması gereken bir kart için benden ücret talep edilmesini haksız buluyorum.
Mega Center Bayrampaşa şubesine bağlı olarak kullandığım bu karttan kesilen 729 TL kart aidatının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde hem kredi kartımı hem de banka kartım dahil tüm ürünlerimi iptal edip konuyu üst mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
VakıfBank’a ait Troy kredi kartımdan (kartın son dört hanesi 3409) bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 01.03.2026 tarihinde 799 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Aynı tarihte, sonu 4532 ile biten diğer Visa kredi kartımdan da 559 TL tutarında kredi kartı aidat ü...
VakıfBank’tan yaklaşık 2 yıldır kullandığım Click Troy kredi kartımdan 17 Nisan tarihinde 499 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu zamana kadar kart aidatı ödememiştim ve kartı alırken aidatlı bir kart olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, kart aidatı olduğundan da habe...
Yaklaşık 15 yıldır VakıfBank müşterisiyim, üstelik bankadan maaş almamama rağmen bu süre boyunca tüm işlerimi VakıfBank üzerinden yürüttüm. Buna rağmen 06.12.2025 tarihinde kredi kartımdan 559 TL yıllık kart aidatı kesildi. Üstelik Troy kart kullanıyorum ve diğer bankalar benzer durumlarda aidatları...
VakıfBank tarafından verilen, sonu 9082 ile biten Gold Troy kredi kartımı yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu kartı özellikle ülkemize destek amacıyla Troy logolu olduğu için tercih ettim ve neredeyse hiç harcama yapmayıp, sadece zaman zaman nakit avans işleminde kullandım. Ancak 15.12.2025 tarihinde...
VakıfBank Platinum Troy kredi kartımdan 8 Mart tarihinde 999 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu haksız kesinti sonrasında bankanın müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında, aidatın iadesi için 6 ay boyunca 15.000 TL harcama yapmam gerektiği, ancak bu şartı sağlarsam aidatın ipt...
Yorumlar