Bilgilendirme Yapılmadan 1,5 Saat Geciken Otobüs Yolculuğu

19 Eylül Cumartesi’yi 20 Eylül Pazar gününe bağlayan gece Anadolu Ulaşım’ın İnegöl Otogarı çıkışlı, saat 02:15 Denizli seferine bilet aldım. Biletlerimin PNR numaraları 816766682 ve 816766683. Ancak otobüs, tarafıma hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 saat 20 dakika rötarla, 03:35’te geldi.

Varış saatime göre işlerimi planlamıştım ve bu gecikme nedeniyle Denizli’ye planladığımdan yaklaşık bir saat geç ulaşacağım için işlerim iptal olacak. Ayrıca otobüse yetişebilmek için içinde bulunduğum bir organizasyondan da erken ayrılmak zorunda kaldım ve tüm planlarım bozuldu.

Böyle bir gecikme yaşanması halinde, en azından yolculara zamanında bilgilendirme mesajı gönderilmesini beklerdim. Mağduriyetimin dikkate alınmasını, bu sefer özelinde gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını ve benzer gecikmelerde yolcuların mutlaka önceden haberdar edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.