VakıfBank Kapalı Kredi Kartından İzinsiz Para Çekimi
Merhabalar, VakıfBank'ta kapattırmış olduğumuz kredi kartından, kart limitinin üç katı çok yüksek bir meblağ çekilmiş. Yurt dışında bir araç kiralamıştık ve bu kiralanan aracın ücretini o zaman kredi kartımızla şifre tuşlayarak ödemiştik. Bu olayın üzerinden bir ay geçtikten sonra, yurt dışındaki araç kiralama şirketi, kredi kartımız kapalı olmasına rağmen kart limitinin üç katı tutarında para çekmiş. Banka şubesi ile defalarca dilekçe yazdık; ancak geri dönüşler çok geç oldu ve şu an bu yasadışı işlem için araç kiralama şirketinin kredi kartından para çekebileceğini söylüyorlar. Araç kiralama şirketi, aracı kiralarken imzaladığımız kira sözleşmesine istinaden hareket ettiğini belirterek, bu parayı gider olarak icraya verebileceğini ifade ediyor. Acaba biz bu karta bir ömür boyu borçlu mu kalacağız? Çünkü banka, isterlerse yine çekebileceklerini söylüyor ve herhangi bir önlem ya da tedbir alarak yardımcı olmuyor. Üstelik kapalı olan kredi kartının asgarisini ödememiz mümkün olmadığı gibi, tüm borcu ödememizi talep ediyorlar ve bu borç için bir de gecikme faizi işletiyorlar.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti














