to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanyasında Worldpuan Yüklenmedi
VakıfBank’ın “otomotiv lastik, yedek parça ve araç bakım harcamalarında 250 TL Worldpuan” kampanyasına Mayıs ayının ilk günlerinde (yaklaşık 1–3 Mayıs tarihleri arasında) kayıt oldum. Kampanya koşullarına uygun olarak, 16.05.2026 tarihinde saat 09.30–10.30 aralığında bireysel kredi kartımla, Volkswagen yetkili servisi olan Erz Otomotiv Erzurum şubesinden 15.059 TL tutarında araç bakım harcaması gerçekleştirdim.
Ancak bu işleme rağmen kampanya kapsamında hak ettiğim 250 TL Worldpuan kartıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, işlem yapılan sektör kodunun kampanyaya uyumsuz olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Yetkili bir otomotiv servisinden yapılan ve kampanya kapsamında olduğunu düşündüğüm bu harcamanın, sektör kodu gerekçesiyle kapsam dışı bırakılmasını adil bulmuyorum.
Bu işleme ait dekont, ekstreme yansıyan işlem kaydı ve servisten aldığım faturayı gerektiğinde bankaya iletebilecek durumdayım. Kampanya koşullarını sağladığımı düşündüğüm bu alışverişim için 250 TL Worldpuanımın kartıma yüklenmesini ve işlemin yeniden incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
