Getir Siparişinde 2,5 Saatlik Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Getir üzerinden 21.24 civarında atıştırmalık ürünler için sipariş verdim ve ödemeyi 750 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Siparişim uygulamada sürekli yolda/ hazırlanıyor gibi göründü ancak yaklaşık 2,5 saat boyunca hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca canlı destek üzerinden müşteri temsilcilerine bağlandım fakat her seferinde sadece geçiştirildim, net bir bilgi verilmedi ve çözüm sunulmadı. Sonunda siparişi 00.05’te iptal etmek zorunda kaldım ve bütün akşamım boşa gitti.

Hem yaşadığım zaman kaybı hem de keyifli geçirmeyi planladığım bir akşamın bu şekilde mahvolması nedeniyle Getir’in yaşadığım mağduriyet için özür dilemesini ve uygun bir şekilde telafi sağlamasını talep ediyorum.