to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kampanya Puanları Hala Yüklenmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
4 yılı aşkındır VakıfBank Word kredi kartı kullanıcısıyım. 3-30 Haziran arasında kartıma özel akaryakıt, giyim ve gıda sektörlerinden ayrı ayrı olmak üzere 1500 TL alışveriş yapmam kaydı ile tarafıma 300 TL word puan yüklenecek kampanyasına katıldım. Normalde puan yüklenimi 8 Temmuz idi. Yüklenmeyince müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum. 9192783 başvuru numarası ile talebim sonuçlanmış tarafıma 10 temmuzda aşağıda resmini yüklediğim şekilde mesaj geldi. Bugün ayın 12'si hala yüklenmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise tekrar talep açalım diyorlar. Yani kelime oyunu. VakıfBank gibi bir kurumsal bankaya yazık... Merak ediyorum. Ayıplarını nasıl örtecekler?
Gelişme
Yaklaşık 4 yıldır VakıfBank Platinum kredi kartı kullanıcısıyım. Geçen ay kartıma özel kampanya tanımlandı. Bende şartları yerine getirmeme rağmen puanım yüklenmedi. Gerek müşteri hizmetleri gerekse sosyal medyadan yazmama rağmen aksiyon alınmayıp zamana oynuyorlar. Kurumsal kimlik nasıl zedelenir adlı çalışma... Yazık.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Dönüş yapıldı. Koskoca kurumsal diye addedilen VakıfBank gibi bir firma müşteriyi aldatma ve oyalama peşine düşmüş yazık. Bu ayıp onlara yeter
