Ömür Boyu Kırılmaz Cam Garantisi Stok Yok Ve Çözüm Sunulmuyor

13.02.2026 tarihinde İstanbul Marmara Forum Teknosa mağazasından iPhone 17 Pro Max telefonum için “ömür boyu kırılmaz cam” hizmeti satın aldım. Camı sadece bir kez değiştirdim, 2 gün önce tekrar kırıldı ve yaşadıklarım tam bir hayal kırıklığı oldu. Zaten son derece kalitesiz bir cam kullanıyorlar, en ufak darbede kırılıyor.

İki gündür İstanbul’daki Teknosa mağazalarını tek tek geziyorum, ömür boyu diye sattıkları bu cam hiçbir mağazada yok. “Elimizde yok” demekten başka hiçbir açıklama yapmıyorlar, herhangi bir çözüm veya alternatif de sunmuyorlar. Ben 3 gün önceden camımın kırılacağını bilip arayıp tedarik mi ettireceğim, parasını ödediğim bir ürünün peşinde iki gündür koşturmak zorunda kalıyorum.

Ayrıca camı çıkartırsam değişim yapmayacaklarını söylüyorlar, bu yüzden kırık koruyucu ekran hâlâ telefonumun üzerinde duruyor. Kırık bir koruyucu ile telefonu kullanmak zorunda kalmam ne kadar sağlıklı, asıl telefon ekranına bir zarar gelmesi durumunda bunu karşılayacaklar mı açıkçası çok merak ediyorum. Ömür boyu garantili kırılmaz cam diye satılan bu hizmet, şu an için sadece pişmanlık ve mağduriyetten ibaret.

Ömür boyu cam garantisi kapsamında, İstanbul’da rahatlıkla ulaşabileceğim şekilde bu camın temininin sağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu hizmetin koşullarıyla ilgili net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.