VakıfBank Kampanya Koşulları Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Kart Aidatı İadesi Talebi

VakıfBank Worldcard kredi kartıma bu ay ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bunun üzerine bankayı aradığımda, “Sözünle Kazan” kampanyasına katılırsam ve 3 ay boyunca her ay 10.000 TL harcama sözü verirsem yıllık kart aidatının tarafıma iade edileceği söylendi. Görüşmeyi sadece telefonla yaptım, hiçbir yazılı belge ya da sözleşme onaylamadım.

Bunun üzerine 3 ay boyunca toplamda yaklaşık 39.000 TL harcama yaptım. Ancak birkaç gün önce tarafıma “sözünlekazan Kampanyanız koşullar sağlanmadığı için iptal edilmiştir” şeklinde bir SMS gönderildi. Bankayı tekrar aradığımda, ay içinde aktif alışveriş yapmam gerektiği, taksitli alışverişlerin buna dahil olmadığı ve bu yüzden kampanyanın iptal edildiği söylendi. Kampanyaya başlarken bana taksitli harcamaların sayılmayacağı veya ay içi aktif alışveriş şartı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi, bu şartları bilseydim harcamalarımı buna göre planlardım.

Eksik ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 3 ay boyunca tarafıma söylenene uygun şekilde harcama yapmama rağmen, sonradan ileri sürülen gerekçeyle kampanyanın iptal edilmesini ve yıllık kart aidatının ödenmiş olarak kalmasını kabul etmiyorum. Yıllık kart aidatı olan 869 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.