Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank İnternet Şubesinde Vadeli Hesap Açma Engeli: Mağduriyet Yaşıyorum

profile
25 Eylül 2025 01:04
993

Yaklaşık 1 haftadır VakıfBank internet şubesinde vadeli hesap açma işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce aynı yöntemle, yeterli bakiyemle ve farklı tutar/vade seçenekleriyle sorunsuzca vadeli hesap açabiliyordum. Şu anda ise tutarı ve vadeyi girdikten, hesaplama yaptıktan ve “vade sonunda hesabın kapatılarak tutarın vadesiz hesaba aktarılması” seçeneğini seçtikten sonra, devam edebileceğim bir buton çıkmıyor ve işlem tamamlanamıyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum; sadece aynı aşamada takılı kalıyorum.

Bu sorunu hem kendi kullandığım tarayıcıda hem de farklı tarayıcılarda ve farklı tutar/vade seçenekleriyle defalarca denedim, sonuç değişmedi. Telefon bankacılığı üzerinden destek almaya çalıştım fakat sorun giderilemedi. 1 hafta öncesine kadar aynı işlemi başarılı şekilde defalarca gerçekleştirmiştim.

İyi bir faiz oranı yakalamış olmama rağmen, bu teknik problem nedeniyle tutarımı başka bir bankada değerlendirmek zorunda kaldım ve mağduriyet yaşadım.

Daha önce olduğu gibi bilgisayarım üzerinden internet şubesinde vadeli hesap açma işlemini sorunsuzca gerçekleştirmek istiyorum. Bu nedenle, yaşadığım teknik sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

25 Eylül 2025 01:04 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Mehmet
Mehmet
26 Eylül 2025 12:26

İnternet şubesinde deneme yapmaya devam ediyorum. Henüz bir gelişme yok, aynı sorun devam ediyor.

Mehmet
Mehmet
29 Eylül 2025 13:31

Sayın VakıfBank yetkilisi, göndermiş olduğunuz SMS mesajında belirttiğiniz mevcut tarayıcıda geçmişin silinerek tekrar denenmesi, yanı sıra başka bir tarayıcıda vadeli hesap açılmasının denenmesi isteklerinizi yaptım ama maalesef bir sonuç alamadım. Bu arada benzer seçeneklerden ''arı hesap'' açma seçeneğinde işlemi tamamlayabiliyorum, ancak vadeli hesap aç seçeneğinde maalesef işlemi devam ettiremiyorum. Saygılarımla,

Mehmet
Mehmet
29 Eylül 2025 20:20

VakıfBank'tan çözüm beklerken bir taraftan da internet şubesinde yaptığım araştırma sırasında her zaman kullandığım ''vadeli hesap aç'' seçeneğinden değil de başka bir şekilde vadeli hesap açabilmeyi yapabildim. Şöyle ki vadeli hesaplar ana başlığının altındaki ''hesap bilgileri ve hareketleri'' alt seçeneğine tıklayarak gelen ekranda tesadüfen gördüğüm ''vadeli hesap aç'' butonuna tıklayarak sorunu çözdüm. Buradan ilgili verileri girdiğimde (tutar, vade vb.) bilahare ''devam'' butonuna ulaşarak vadeli hesap açma işlemini sonuçlandırabildim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vadesiz Hesap Kapatma İşlemi İçin Şubeye Gitmek Zorunda Bırakılıyorum

profile
02 Ekim 2025 21:46
2.058

Fazla Yatırdığım 9.800 TL’ye Ulaşamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Gülcan
06 Ekim 2025 20:55
1.107
1759837592913.img-1730.jpg
1759837592444.img-1731.jpg
1759837592397.img-1732.jpg
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri