Trendyol’da Kullanmadığım Kurulum Ücretinin İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Desteği

Trendyol üzerinden “Mirobi furex 6 raflı 2 kapalı çok amaçlı banyo dolabı beyaz” isimli ürünü satın alırken, ayrıca kurulum hizmeti için 1.819,90 TL ödeme yaptım. Ancak dolabın kurulumunu kendim yaptığım için bu kurulum hizmetini kullanmadım ve ücreti için iade talebinde bulundum.

6 Haziran 2026 tarihinden itibaren hem ilgili firmanın telefon numarasını defalarca aradım hem de Trendyol canlı asistan üzerinden durumu anlatarak destek talep ettim; buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum ücreti iadem henüz yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.

Kullanılmayan kurulum hizmeti için ödediğim 1.819,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.