Trendyol’da Kullanmadığım Kurulum Ücretinin İadesi İçin Yanıtsız Müşteri Desteği

Günseli

12 Haziran 00:371

Trendyol üzerinden “Mirobi furex 6 raflı 2 kapalı çok amaçlı banyo dolabı beyaz” isimli ürünü satın alırken, ayrıca kurulum hizmeti için 1.819,90 TL ödeme yaptım. Ancak dolabın kurulumunu kendim yaptığım için bu kurulum hizmetini kullanmadım ve ücreti için iade talebinde bulundum.

6 Haziran 2026 tarihinden itibaren hem ilgili firmanın telefon numarasını defalarca aradım hem de Trendyol canlı asistan üzerinden durumu anlatarak destek talep ettim; buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve kurulum ücreti iadem henüz yapılmadı. Kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.

Kullanılmayan kurulum hizmeti için ödediğim 1.819,90 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kullanmadığım Montaj Hizmetinin Ücreti İade Edilmedi

Furkan

Trendyol

28 Ocak 00:06278

Trendyol üzerinden satın aldığım ürünle birlikte 939 TL tutarında montaj hizmeti de aldım ve ödemeyi 25 Ocak tarihinde t...ek seferde gerçekleştirdim. Daha sonra montaj hizmetinden vazgeçtim ve bu hizmeti kullanmayacağımı belirterek montaj bedelinin iadesini talep ettim. Trendyol Asistan üzerinden yap...

1 Destek

Montaj Hizmeti Gecikti, Muhatap Bulamıyorum!

İrem

Trendyol

20 Aralık 2025 17:48287

Trendyol üzerinden satın aldığım dolabın montaj hizmeti için yaklaşık 6 gündür beklememe rağmen herhangi bir işlem yapıl...madı ve muhatap bulamıyorum. Ne montajı gerçekleştiren kişi ya da firma ile ne de ilgili bir yetkiliyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Montajın bu kadar gecikmesi ve kim...

Teslim Edilmeyen Banyo Dolabı Ve İade Sürecinin Durması

İlknur

Trendyol

18 Şubat 11:26257

Trendyol üzerinden Remaks satıcısından 26 Ocak tarihinde bir banyo dolabı satın aldım. Ancak ürün 8 Şubat tarihine kadar... elime ulaşmadığı için iade talebinde bulundum ve iade kodu istedim. Buna rağmen ne ürün kargoda görünüyordu ne de iade süreci ilerliyordu. 10910207188 numaralı bu sipariş için to...

Çözüldü

Montaj Hizmeti İptalinde Yaşanan Sorunlar

Burcu

Trendyol

27 Mart 2025 10:471.270

"Markaya teşekkür etmiyorum, günlerdir derdimi anlatıyorum hep oyalıyorlar, buraya yazdım 10 dakika içinde beni ciddiye aldılar, müşteriyi böyle bekletmek, farklı çözümler aratmak ne kadar doğru! Şikayetvar'a teşekkür ediyorum, sorunum kısa sürede çözüldü."

Montaj Hizmeti İptalinde Yaşanan Sorunlar

Çözüldü

Trendyol Montaj Hizmeti Çilesi

Elif

Trendyol

3 Mart 2024 21:501.570

Trendyol'dan 12 Şubat 2024 tarihinde bir mobilya satın aldım ve aynı anda m...obilya için ekstra ücret karşılığında montaj hizmeti verilebileceği belirti...