to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank İade Süreci Mağduriyeti: Param Hala Hesabıma Yatmadı
10 Ekim 2025 saat 19:29’da bireysel VakıfBank Bankomat sanal kartımla Ebay üzerinden 8.587,77 TL tutarında bir ödeme yaptım. Ancak ödeme, aynı anda ödeme alan kuruluş tarafından reddedildi ve iadesi sağlandı. Buna rağmen VakıfBank, parayı hesabıma iade etmedi. İade işlemiyle ilgili olarak VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 9464212 numaralı talebi oluşturdum fakat bir haftadır “incelemede” olarak görünüyor ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda 2-10 gün içinde iade edileceği söylendi, ancak bu sürenin gereksiz şekilde uzun olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, paramın iade edilmemesi nedeniyle yeni bir ödeme yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan beklentim, iade sürecinin daha fazla uzatılmadan, paramın derhal hesabıma aktarılmasıdır.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Yarın 10 günlük süre doluyor, bakalım iadeyi yapacak mısınız yoksa halen paramın üzerine çökmeye devam mı edeceksiniz göreceğiz.
