Tesettür Ceketi Yıkama Sonrası Beyaz Lekeler Oluştu, Şirket Sorumluluk Reddi

Mehlika Tesettür Giyim’den internet üzerinden, Kayseri şubesi aracılığıyla geçen hafta aynı ceketten iki adet sipariş verdim. 108270 numaralı siparişim 26 Mart’ta tarafıma teslim edildi. Ürünlerden biri elime defolu ulaştı, diğerini ise giymeden önce 30 derecede, uygun deterjanla yıkamak istedim ancak yıkama sonrası ceketin üzerinde beyaz dalgalanmalar oluştu.

Durumu firmaya ilettiğimde defolu ürün için terzide tamir ettirmemi, ücretini göndereceklerini söylediler, diğer ceket için ise yıkama hatası diyerek sorumluluk almadılar. Aynı üründen iki adet almama ve talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum.

Her iki ceketi de iade etmek ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.