to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Hesabımdan İzinsiz Kesilen 4.914 TL Ücretin İadesi
VakıfBank nezdindeki TR44**************************37 IBAN’lı vadesiz hesabımdan, 20.04.2026 tarihinde “Vakıf Kazandıran Tarife” adı altında haberim ve onayım olmadan 4.914,00 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu pakete herhangi bir şekilde bilerek abone olmadım, tarafıma önceden bir bilgilendirme ya da açık bir onay süreci de sunulmadı.
Kesinti sonrasında hem şube hem de banka kanalları üzerinden destek almaya çalıştım. Özellikle Barkal Adana Şubesi’ne giderek durumu anlattım ancak bu ücretin iadesi konusunda kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlem nedeniyle alınan 4.914,00 TL “Vakıf Kazandıran Tarife” ücretinin tamamının hesaplarıma eksiksiz iadesini ve bu tarife/paket aboneliğinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sayın Yetkili, İlginiz için teşekkür ederim. Bankanıza güveniyorum, ancak bu kesinti hakkında bilgilendirilmediğim için şaşırdım. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen henüz iade yapılmadı. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum. İyi çalışmalar
Sayın Yetkili, Tarafıma verilen standart yanıt sorunu çözmemiştir. Hesabımdan bilgim ve açık onayım olmadan kesilen 4.914,00 TL için henüz herhangi bir iade yapılmamıştır. Bu işlem açıkça onayım dışında gerçekleştirilmiştir. Konuyla ilgili olarak BDDK’ya resmi şikayette bulundum. Ücretin acilen tarafıma iade edilmesini ve ilgili paketin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
