VakıfBank Hacizi Beş Yılda Kaldırılmadı, Kredilere Erişemiyorum

2021 yılında VakıfBank Antakya şubesine giderek, o dönem hacizli görünen kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapattım. Ödeme işlemini yaparken gişedeki görevliye özellikle haczin kaldırılması için başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum, bana herhangi bir ek işleme gerek olmadığı ve haczin otomatik olarak kaldırılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık beş yıl geçmesine rağmen haczin kaldırılmadığını, tamamen tesadüfen Ziraat Bankası müşteri temsilcimden öğrendim. Bankalarda hâlâ haciz göründüğü için uzun süredir kredi kartı alamadığımı, yeni yeni alabildiğimi, ancak hâlâ kredi çekemediğimi, bu nedenle araç alamadığımı ve ev almak isterken de kredi çıkmadığı için alamadığımı sonradan fark ettim. Yani yıllardır finansal geçmişim bu sebeple olumsuz etkilenmiş durumda.

Durumu fark eder etmez VakıfBank’a dilekçe yazdım, bankanın çalıştığı Adana M***** T******** Avukatlık Bürosu’nu aradım. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı. Banka çalışanları, “Dosya bizden çıktı, bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluğu reddediyor. Avukatlık bürosunu aradığımda telefona çıkan beyefendi ise, “Borcu şubeye değil bize ödeseydiniz sorun olmazdı” diyerek yine çözüm üretmiyor gidip kendimin ilgilenmem gerektiğini söylüyor üstelik bana bu kadar yıl mağduriyet yaşatılmışken. Günlerdir, neredeyse her gün aramama rağmen muhatap bulamıyor, sorunumu ciddiyetle ele alan kimseye ulaşamıyorum. VakıfBank genel merkeze de doğrudan ulaşamıyor, ulaşsam bile çözüm bulunup bulunmayacağı konusunda güven duyamıyorum.

VakıfBank ve dosyayı takip eden hukuk bürosunun, borcumu eksiksiz ödememe rağmen yıllardır haczi kaldırmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Haczin derhal kaldırılmasını, bu durumun kredi kullanmama engel olmayacak şekilde tüm bankacılık sistemlerinde düzeltilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.