Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Hacizi Beş Yılda Kaldırılmadı, Kredilere Erişemiyorum

profile
05 Mart 11:26
974

2021 yılında VakıfBank Antakya şubesine giderek, o dönem hacizli görünen kredi kartı ve ek hesap borcumu tamamen kapattım. Ödeme işlemini yaparken gişedeki görevliye özellikle haczin kaldırılması için başka bir işlem gerekip gerekmediğini sordum, bana herhangi bir ek işleme gerek olmadığı ve haczin otomatik olarak kaldırılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık beş yıl geçmesine rağmen haczin kaldırılmadığını, tamamen tesadüfen Ziraat Bankası müşteri temsilcimden öğrendim. Bankalarda hâlâ haciz göründüğü için uzun süredir kredi kartı alamadığımı, yeni yeni alabildiğimi, ancak hâlâ kredi çekemediğimi, bu nedenle araç alamadığımı ve ev almak isterken de kredi çıkmadığı için alamadığımı sonradan fark ettim. Yani yıllardır finansal geçmişim bu sebeple olumsuz etkilenmiş durumda.

Durumu fark eder etmez VakıfBank’a dilekçe yazdım, bankanın çalıştığı Adana M***** T******** Avukatlık Bürosu’nu aradım. Buna rağmen mağduriyetimi giderecek hiçbir somut adım atılmadı. Banka çalışanları, “Dosya bizden çıktı, bizi ilgilendirmez” diyerek sorumluluğu reddediyor. Avukatlık bürosunu aradığımda telefona çıkan beyefendi ise, “Borcu şubeye değil bize ödeseydiniz sorun olmazdı” diyerek yine çözüm üretmiyor gidip kendimin ilgilenmem gerektiğini söylüyor üstelik bana bu kadar yıl mağduriyet yaşatılmışken. Günlerdir, neredeyse her gün aramama rağmen muhatap bulamıyor, sorunumu ciddiyetle ele alan kimseye ulaşamıyorum. VakıfBank genel merkeze de doğrudan ulaşamıyor, ulaşsam bile çözüm bulunup bulunmayacağı konusunda güven duyamıyorum.

VakıfBank ve dosyayı takip eden hukuk bürosunun, borcumu eksiksiz ödememe rağmen yıllardır haczi kaldırmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Haczin derhal kaldırılmasını, bu durumun kredi kullanmama engel olmayacak şekilde tüm bankacılık sistemlerinde düzeltilmesini ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

05 Mart 11:26 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Hülya
Hülya
05 Mart 11:35

Merhaba, bankanızı aradım, şikayet oluşturdum, her türlü ulaşmaya çalıştım ama bugün Antakya şubesinden tekrar arandım ve şikayetlerimin her seferinde Antakya şubeye iletildiğini genel merkezi ilgilendirmediği için şikayet oluşturmamın aynı döngüye sebep olacağını söyledi. Mobil bankacılığınızı kullanmıyorum artık müşteriniz değilim. Süreç tam bir kısır döngüye girdiği ve muhatap bulamadığım için buradan yazdım. Lütfen mağduriyetimin ivedilikle çözüme ulaştırılmasını talep ediyorum. Antakya'da şartlarımız yeterince zor bir de siz daha fazla yük bindirmeyin.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ülker sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank’tan 2022’de Ödenen Borç İçin Hacizin Kaldırılmaması

profile
22 Şubat 16:08
920
5
Yılmaz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Yılmaz
28 Haziran 2024 20:59
1.660
VakıfBank Haciz Fek Yazılarını Almasına Rağmen Hacizleri Kaldırmıyor
1
Münevver sonuçtan hiç memnun değil

profile
Münevver
06 Kasım 2025 16:02
843
kredi-karti-teslimatinda-surec-yonetimi-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kredi Kartı Borcumu Ödememe Rağmen Sicilim Hatalı Görünüyor Ve Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
19 Eylül 2025 22:03
1.032

Kapattığım Borç Hâlâ Risk Merkezinde Görünerek Kredi Notumu Zedeliyor

profile
05 Şubat 22:27
1.397
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri