Teslim Edilmemiş Kargo Ve Hatalı 'Adresinizde Bulunamadı' Kaydı

Kolay Gelsin firmasından gelen bir gönderim için 28 Haziran günü tüm gün evde teslimatı beklememe rağmen kargom teslim edilmedi. Buna rağmen sistemlerinde “sizi adresinizde bulamadık, teslimat tercihini güncellemelisiniz” şeklinde not düşülmüş. Oysa gün boyu adresteydim, zile basan ya da arayan hiçbir kurye olmadı.

Gerçekte eve hiç gelinmemesine rağmen sistemde “adreste bulunamadı” ibaresiyle kayıt açılması hem mağduriyet yaratmakta hem de yanlış bilgilendirme anlamına gelmektedir. Bugün içinde gönderimin yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu tür hatalı kayıtlarla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.