to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kredi Kartıma Bilgi Ve İzin Olmadan Kesilen Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Ocak 2026 döneminde VakıfBank Gold kredi kartımdan (son dört hanesi 8737) bilgim ve iznim dışında, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 669 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. 21.01.2026 tarihinde gerçekleşen bu kesintiyi onaylamadığımı ve söz konusu tutarın tarafıma iadesini talep ettiğimi belirtmek isterim.
Bu konuda banka müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince, bankaların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmadan alınan bu tür ücretlerin haksız şart niteliğinde olduğu da açıktır. Yargıtay'ın ilgili kararlarında da geriye dönük kesilen kart aidatlarının iadesi gerektiği ifade edilmektedir.
Kırıkkale’de bulunan şubeye bağlı olarak kullanılan kredi kartımdan çekilen 669 TL tutarındaki yıllık kart aidatının, başka herhangi bir teklif, kampanya veya ek şart öne sürülmeden, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücretin iadesi dışında sunulacak herhangi bir teklifi kabul etmeyeceğimi, aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı beyan ederim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Geri dönüş yapılmadı
Sayin müşterimiz, 9828255 numaralı başvurunuz incelenmiştir. Kartınıza yansıtılan yıllık aidatı, Bankamızın kredi kartı ürün ve hizmetlerinin kullanımı için bir üyelik bedeli olarak değerlendirmenizi rica eder, iade talebinize olumlu yanıt veremediğimizi bildiririz. Dilerseniz aidatsız Express Card ürünümüze başvurabilir ya da müşteri iletişim Merkezimiz aracılığı ile harcama sözü kampanyasına dahil olarak kart ücreti tutarında ekstrenize indirim yansıtılmasını talep edebilirsiniz. Saygılarımızla VakıfBank. Bu mesaj gönderildi aylık 5000lira harcama sözüme karşılık indirim yapılacağı söylendi, kullanmadığım bir kart olduğu bu harcamayı yapmayacağım söyledim ve kredi kartımın kapatılmasını istedim, tamam dendi ama kartım açık hala anlamadım.
