to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Gold Kartı Yıllık 869 TL Aidat Ücretine İtiraz Ve İade Talebi
6651 ile biten VakıfBank Gold kredi kartımı yaklaşık 1 senedir aktif ve düzenli olarak kullanıyorum. Kartı alırken tarafıma yıllık kart aidatı alınacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 11 Mart tarihli ekstreme, yıllık kart aidatı adı altında 869 TL ücret yansıtıldığını görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Diğer bankalarda öğrencilerden kart aidatı alınmazken, VakıfBank tarafından öğrenci olmama rağmen bu şekilde bir ücretlendirmeye tabi tutulmam kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartımı aktif olarak kullanmama rağmen bu ücretlendirme nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadığımı belirtmek isterim.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, tüketiciden haksız şartlara dayalı ücret tahsil edilemeyeceği düzenlenmiştir. Kredi kartı yıllık aidatı adı altında alınan bu bedelin hukuki dayanaktan yoksun olduğunu düşünüyorum.
Kartıma yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde kredi kartımı kapatmayı düşündüğümü ve konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bankanızdan rica ediyorum.
Gelişme
VakıfBank bünyesinde kullanmakta olduğum sonu 6651 ile biten Gold kredi kartımdan 2026 yılı Mart ayında 869 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında kesinti yapılmıştır. Son iki seferdir kart aidatıyla ilgili yaptığım başvurulara banka tarafından olumsuz yanıt verilmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı olmayan bir kart seçeneği sunma zorunluluğu bulunmaktadır. Tarafıma böyle bir seçenek sunulmadan ve açık onayım alınmadan bu aidatların kesilmesini hukuken de hakkaniyet gereği de doğru bulmuyorum.
Yargıtay’ın kart aidatlarının herhangi bir hizmet karşılığı olmadığı yönündeki emsal kararları ve VakıfBank’ın geçmiş yıllardaki iade uygulamaları da bu kesintinin ne kadar haksız olduğunu göstermektedir.
Müşteri memnuniyeti ve yasal haklarım çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 869 TL tutarındaki yıllık üyelik aidatının ivedilikle kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) üzerinden yasal süreci başlatacağımı bildirmek isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
