to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ın sonu 4847 ile biten Gold kredi kartı hamisiyim. 11 Mayıs 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında kartımdan 869 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilerek ekstreme yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda, Gold kartlarda aidat bulunduğu ve bu tahsilatın bu nedenle yapıldığı tarafıma iletilmiştir. Ancak kredi kartı aidatının, herhangi bir ek şart ileri sürülmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
“Tüketici Kanunu”nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça düzenlenmiştir. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, herhangi bir somut hizmet karşılığı bulunmayan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, kart aidatlarının iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır. Bu yasal düzenleme ve emsal kararlara dayanarak, 11 Mayıs 2026 tarihinde alınan 869 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
Üyelik ücretinin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, aksi halde kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartımın iptali için bankanıza müracaat edeceğimi bilgilerinize sunarım.
VakıfBank müşterisi olarak kullandığım VakıfBank World Klasik kredi kartımı çok nadir kullanan biriyim ve kartımda herhangi bir borç olmadığını düşünüyordum. Ancak tarafıma gelen bir SMS ile geciken bir ödemem olduğu bilgisi paylaşılınca şaşkınlıkla mobil uygulamadan kart ekstreme baktım. Yaptığım ...
VakıfBank kredi kartımı 2020 yılından beri gerektiği zaman kullanan bir müşterinizim. 2026 yılının Nisan ayında, sonu 4996 ile biten kredi kartımdan 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu tutarın iadesi için banka asistanı üzerinden başvuru yaptım ancak talebim olumsuz sonuç...
2021 yılında VakıfBank Eskişehir Anadolu Üniversitesi şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında banka ile özellikle görüşerek hem ...
VakıfBank Gold kredi kartım 2022–2023 yılından bu yana üzerime kayıtlı olmasına rağmen aktif olarak kullandığım bir kart değildir. Buna rağmen 7 Mayıs 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu işlemle ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım; anc...
Yorumlar