to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Şeffaf Olmayan İletişim
Fashion Week Butik’ten online olarak vermiş olduğum 22032026130434-vdj numaralı siparişimin iadesiyle ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Ürünü iade ettikten sonra 9 Nisan 2026 tarihinde tarafıma gönderilen mesajda, ücret iademin 14 iş günü içerisinde ve cuma günleri muhasebe tarafından hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen henüz herhangi bir geri ödeme yapılmadı.
Sipariş ekranında iade alındı olarak görünmesine rağmen, her iletişim kurduğumda WhatsApp üzerinden sadece oyalayıcı ve aynı tarzda cevaplar alıyorum, somut bir işlem veya net bir tarih verilmiyor. Ödediğim tutar 1000 TL civarında olmasına rağmen, hem iadem yapılmadı hem de süreç şeffaf şekilde ilerlemiyor.
Ücret iademin gecikme olmadan, bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ürün iadesi için 9 Nisan 2026'da 14 iş günü içinde iade yapılacağı söylenmişti, ancak hâlâ bir geri ödeme almadım. Yazışmalar devam etti, daha sert bir üslup kullandığımda iade dekontunu aldım, fakat bankada bekleyen bir provizyon görünmüyor. Bu durumu takip edeceğim ve bir daha ürün almamayı, başkalarının da almamasını umuyorum.
