to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 yılında VakıfBank Eskişehir Anadolu Üniversitesi şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında banka ile özellikle görüşerek hem hayat sigortasının hem de DASK poliçesinin sonraki yıllarda otomatik olarak yenilenmemesi için gerekli iptal talimatlarını verdim ve bu nedenle yaklaşık 4 yıldır herhangi bir sigorta ya da DASK yenileme ödemesiyle karşılaşmadım.
Ancak Nisan 2026 döneminde, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan çeşitli kesintiler yapıldığını fark ettim. Tarafıma daha önce “kullanmadığınız sürece ücret yansıtılmaz” denilerek verilen kredi kartım üzerinden 15.04.2026 tarihinde, kart son 4 hanesi 8225 olan kartımdan 999 TL kart aidatı ve toplam 1.873 TL tutarında çeşitli sigorta primleri (hayat sigortası ve DASK) olmak üzere toplam 2.872 TL tahsil edilmiştir. Bu sigorta ve DASK poliçeleri için daha önce açıkça iptal talimatı vermiş olmama rağmen, hiçbir onayım alınmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan yeniden poliçe düzenlenmesi ve prim tahsil edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaklaşık 4 yıldır yenilenmeyen ve tarafımdan açıkça reddedilen sigorta yenileme işlemlerinin kendi kendine tekrar devreye alınması, ayrıca kullanılmayan bir kredi kartından aidat tahsil edilmesi, müşteri hakları ve ilgili mevzuat açısından son derece sorunludur. Bu işlemler tamamen bilgim ve rızam dışında gerçekleşmiştir.
Yaşanan bu usulsüz işlemlerin iptal edilmesini, 15.04.2026 tarihinde hesabımdan iznim dışında tahsil edilen sigorta, DASK ve kredi kartı aidatı olmak üzere toplam 2.872 TL’nin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti ve BDDK nezdinde resmi şikayete taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
VakıfBank’ın İstanbul Arnavutköy şubesinden 2021 yılında kullanmış olduğum konut kredimle bağlantılı olarak düzenlenen 341508523/5 numaralı VakıfBank Sarı Panjur Konut Paket Sigortası poliçesi, 14.04.2026 tarihinde bilgim ve açık onayım olmadan Türkiye Sigorta tarafından 9.413,44 TL tutarında yenile...
VakıfBank’tan 17.12.2025 tarihinde 1.250.000 TL tutarında konut kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında yapılan toplam kesinti tutarı 89.412 TL oldu. Bu tutarın içinde yer alan hayat sigortası poliçesi ve DASK ücretinin olağan ve gerekli olduğunu kabul ediyorum. Ancak “VakıfBank Kazandıran Tar...
Türkiye Vakıflar Bankası t. A. O Bankasından 19.01.2022 yılında çekmiş olduğum ve halen vadesi devam eden konut kredisi var. Bilgim ve rızam dışında VakıfBank a ait kredi kartımdan 378532019/2 poliçe numaralı Sarı Panjur konut paket sigortası için 4.443,74 TL kesilmiştir. VakıfBank’a ait https://www...
Merhaba VakıfBank tan 3 sene önce kullandığım konut kredisi için 2022 Temmuz ayında bankadan otomatik yapışan DASK'ı iptal edip dışarıdan özel DASK yaptırdım. Bu belgeyi de bankaya ibraz edip mevcut talimatı iptal ettim. Ancak bankada DASK talebim olmadığı ve dışarıda devam eden bir aktif Daskım o...
VakıfBank müşteri numaram 444004672627, poliçe numaram 321181210. 2020 yılı Haziran ayında Elazığ Fırat Şube'den çektiğim konut kredisinin uzantısı ol...
Yorumlar