Asus TUF F15 WiFi Sorunu Sürekli Çözülmedi Güvenim Kırıldı

Asus tuf Gaming f15 FX506LHB marka dizüstü bilgisayarımı aldığım günden beri Wi-Fi bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihazın Wi-Fi bağlantısı kendiliğinden tamamen gidiyor, sağ altta internet simgesi yerine dünya sembolü çıkıyor ve ağ bağdaştırıcısı hiç görünmüyor. İnternete sadece kablo ile bağlanabiliyorum, kablosuz bağlantı ise birkaç yeniden başlatmadan sonra kısa süreliğine geliyor, sonra yine tamamen kayboluyor.

14.12.2023 tarihinde Wi-Fi bağlantısı tamamen gittiği için cihazı teknik servisinize gönderdim. Ağ bağdaştırıcısında sorun olduğunu özellikle belirtmeme rağmen sadece format atılarak “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Format sonrası bir süre normal çalışsa da aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Bana gönderdiğiniz linkteki tüm adımları tek tek uygulamama rağmen Wi-Fi sorunu düzelmedi, sadece geçici olarak düzelip tekrar bozuldu.

06.05.2024 tarihinde bilgisayarı tekrar teknik servisinize gönderdim. Bu kez GPU fan ve Wi-Fi kartının değiştirildiği, termal macun ve fan/ızgara temizliklerinin yapıldığı, BIOS’un güncellendiği bilgisiyle cihazı teslim aldım. Bu işlemlerden sonra bir süre kopma yaşamadım, cihazı normal şekilde kullanmaya başladım. Ancak 11.06.2025 tarihinde yine aynı şekilde bir anda Wi-Fi bağlantısı gitti, ağ görünmez hale geldi, reset atınca bir süre görüp sonra tekrar kaybolmaya başladı.

Son olarak Asus müşteri hizmetlerini aradığımda, garanti süresinin bittiği ve artık sadece ücret karşılığında tamir edilebileceği söylendi. Bu sorunun bilgisayarı aldığım ilk günden beri devam ettiğini, defalarca servise gitmesine rağmen kalıcı bir çözüm üretilmediğini özellikle belirttim. Tüm başvurularıma rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle Asus markasına ve bu seriye olan güvenimi tamamen kaybettim, Asus marka bilgisayar almayı düşünenlerin bu durumu bir kez daha düşünmeleri gerektiğini belirtmek istiyorum. Sürekli aynı Wi-Fi arızasını veren ve çözülemeyen bu sorun yüzünden bilgisayardan soğudum, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.