Kapağı Açılmayan Por Çöz Kireç Çözücü Ürünü: İade Ve Değişim Talebi

Levent Kimya’ya ait 03.10.2025 üretim tarihli Por Çöz kireç çözücü ürününü yaklaşık iki hafta önce A101’den satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda kapağı normal şekilde açılmıştı, ancak bugün ikinci kez kullanmak için açmaya çalıştığımda kapağı hiçbir şekilde açılmadı. Üstten kapağa kuvvetlice bastırarak ve defalarca denememe rağmen kapak açılmıyor.

Ürün kapağının bu şekilde açılmaması nedeniyle ürünü kullanamadım ve bunun bir üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak, sorunlu ürünün iadesinin alınmasını ve tarafıma ücret iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını, ayrıca bu kapak arızasının sebebinin araştırılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.