to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’a ait VakıfBank Express kredi kartımın Aralık 2025 ekstresinde, düzenli olarak kullandığım ve ödemelerini yaptığım karta 373,54 TL alışveriş faizi, 56,03 TL KKDF ve 56,03 TL BSMV yansıtıldığını gördüm. Henüz bu ekstre için ödeme yapmadığım halde, bu tutarların neye istinaden ve hangi işleme bağlı olarak tahsil edilmek istendiği tarafıma açıklanmamıştır.
Konu hakkında bilgi almak ve itirazda bulunmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamadım ve sorunumu iletemedim. Bu durum hem şeffaflık hem de müşteri memnuniyeti açısından beni oldukça rahatsız etti.
Tarafıma yansıtılan 373,54 TL alışveriş faizi ile buna bağlı 56,03 TL KKDF ve 56,03 TL BSMV tutarlarının hangi gerekçeyle kesildiğinin ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını, hatalı bir işlem varsa bu tutarların tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
VakıfBank ek hesabımda Kasım 2025 döneminden itibaren hesap ekstresini incelediğimde, tarafımdan fazla faiz tahsil edildiğini fark ettim. Ekstrede yer alan faiz tutarlarının beklediğim tutarın üzerinde olduğunu görüyorum ve özellikle 623 TL tutarındaki faiz tahsilatının hatalı olduğunu düşünüyorum. ...
VakıfBank bünyesinde bulunan Business kredi kartımın (sonu 6096) Eylül 2025 ekstresinde, alışveriş faizi adı altında 3.959,25 TL ve BSMV adı altında 197,96 TL olmak üzere toplam 4.157,21 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Söz konusu dönemde kartımın asgari tutarı ödenmiştir. Buna rağmen bu faiz ve ve...
Bu şikayet, hiçbir şekilde mail yoluyla bankaya ulaşamadığım için buraya aktarılmıştır. Merhaba, daha önce VakıfBank Vakfıkebir şubesi aracılığı ile size 8526921 numaralı başvuruyla bir itirazda bulunmuştum. Sizler bana bir hataya rastlanılmadı diye mesaj gönderdiniz. Peki, şimdi size ekte sunacağım...
VakıfBank internet bankacılığı hesabımı kontrol ettiğimde 1 Aralık 2023 tarihinde KKDF, alışveriş faizi, gecikme faizi, BSMV adı altında toplamda yaklaşık 75 TL tutarında bir ücretin ekstreye yansıdığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıp kredi kartının yenilendiği için bazı alışveri...
VakıfBank kredi kartımı uzun süredir kullanıyorum. Ağustos ayında yapmış olduğum yurt dışı harcamalarım, eylül ayı ekstreme tl olarak yansıtıldı. Bu ekstrede yer alan gecikme faizi, yurt dışı ekstre faizi (YP ekstre faizi), KKDF ve BSMV dahil tüm borcumu, son ödeme günü olan 06.10.2025 tarihinde tam...
Yorumlar