VakıfBank Emekli Müşteriye Kredi Reddi ve Ayrımcılık İddiası

Bugün Bursa küçük sanayi VakıfBank şubesine yaklaşık 150.000 TL ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Diğer özel bankalarda toplamda yaklaşık 500.000 TL civarında hazır tanımlı kredi limitlerim olmasına rağmen VakıfBank’ta hiçbir değerlendirme yapılmadan talebim reddedildi.

Şubede bireysel müşteri temsilcisi olan bayan görevli, emekli olduğum ve emekli maaşımı VakıfBank’tan almadığım için maaşıma haciz koyamayacaklarını, bu nedenle kredi veremeyeceklerini söyledi. Kredi notum, ödeme düzenim veya borç sadakatimle ilgili herhangi bir inceleme yapılmadan, sadece “emekli ve maaş bizde değil” gerekçesiyle bu kadar kesin ve tek taraflı bir yanıt almam beni ciddi anlamda hem şaşırttı hem de incitti. Bu tutum, devlet emeklisine peşinen güvensiz ve potansiyel sorunlu müşteri gözüyle bakmak olarak hissettirdi.

Şubeden çıktıktan sonra, emekli maaşımı almadığım başka bir özel banka ile görüştüm ve birkaç dakika içinde 200.000 TL kredi onayı aldım, hatta hayat sigortasıyla oranı düşürmeyi de teklif ettiler. Özel bankalar bu şekilde yaklaşırken bir kamu bankasının emekliye karşı bu kadar mesafeli ve güvensiz bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum.

VakıfBank genel müdürü’nden, özellikle emeklilere bakış açılarını ve kredi politikasını tekrar gözden geçirmesini, bu konuda kamuoyunu aydınlatacak net bir açıklama yapmasını ve şubede karşılaştığım bu yaklaşım hakkında kurumsal bir değerlendirme yapılmasını talep ediyorum. Sayın genel müdür, emekli vatandaşların geneline güvensizlik ima eden bu tür tutumların düzeltilmesini ve emeklilere saygılı, objektif, kriterleri açık bir değerlendirme süreci uygulanmasını istiyorum.