to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ekstre Kesim Tarihi Belirsizliği Ödeme Planımı Etkiliyor
VakıfBank kredi kartıma ait ekstre kesim tarihinde yaşadığım bir belirsizliği paylaşmak istiyorum. Kartımın ekstre kesim tarihi mobil uygulamada 23.12.2025 olarak görünmesine rağmen, belirtilen tarihte ekstre kesimi gerçekleşmedi.
Yaptığım harcamaların bu ayın ekstresine mi yoksa bir sonraki ayın ekstresine mi yansıyacağını şu an göremiyorum ve bu durum ödeme planlamamı olumsuz etkiliyor. Mobil uygulama üzerinden ekstre tarihini tekrar kontrol ettim; tarih doğru görünmesine rağmen ekstre oluşmadı.
Bu konuda tarafıma net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, hangi tarihe kadar olan harcamalarımın bu dönemin ekstresine yansıyacağını ve ekstre kesiminde sistemsel bir sorun olup olmadığını yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
