VakıfBank Ek Hesap Kapatmada Cuma Gününü Dikkate Almıyor Mu?
VakıfBank ek hesap faiz ödemesi. VakıfBank'tan 22/11/2023 tarihinde 100.000 TL ek hesaptan para kulandım. Aylık faiz oranı (4,42 ) olmak üzere 30/11/2023 tahakkuklu 1474,95 TL faiz, 29/12/2023 tahakkuklu 5403,22 TL faiz, ve 5 ocakta saat 14 de ek hesabımı kapattım ve müşteri hizmetlerini aradım benim ek hesabımı kapatın faizi ödeyip bu işlemin sonlanmasını istiyorum dedim. Müşteri hizmetleri hesap artı bakiyede olduğunda faiz işlemesi duracak ve faizi ay sonunda 5 Ocak itibarıyla hesaplanacak endişe etmeyin diye cevap aldım kapatma işlemi yapılmadı ve o günden beri ek hesabım pozitif olmasına rağmen ocak ayı için 1858,29 TL faizle karşılaştım.
Bu faizi fazla buldum ve 31/1/2024 öğleden önce müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmede 5 Ocak 2024 cuma gününe rastladığından 8 Ocak 2024 dahil sizden faiz alınmış görünüyor açıklaması yaptı. Vakıfbankası cuma günü yapılan ödemeleri kabul etmiyor mu veya cuma ödeme yaparsanız Pazartesi kapatılır diye sözleşmede yazıyor mu. Ödeme ve kapatmalarda cuma günü günlerden sayılmıyor mu. Cuma gününün hükmü nedir. 5 Ocak 2024 dahil cuma cumartesi pazar pazartesi parayı kullanmadım ki benden bu parayı alıyorsunuz. Sayın yetkili ya bu sorunu çözün ya da maddi ve menfi zararlarımı alırım sizden.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkür Etmek Üzere Bekliyorum.


















