VakıfBank Ek Hesabımın Yeniden Açılması Ve KMH Borcunun Düşük Faizle Yeniden Yapılandırılması Talebi

VakıfBank’ta bulunan KMH/ek hesap borcum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İki erkek çocuğunu tek başına büyüten bir anneyim, büyük oğlumu evlendirdim, küçük oğlum yüksek lisans yapıyor. Bu süreçte oluşan borçlarımın önemli bir kısmı VakıfBank’taki ek hesabımdan kaynaklanıyor ve her ay sadece faize 40–45 bin tl ödüyorum, ancak ana para borcumda hiçbir azalma olmuyor.

Talas ve Kayseri şubelerine defalarca giderek hem yanlışlıkla kapattığım ek hesabımın yeniden açılması hem de borcumun düşük faizle, uzun vadeli olarak yeniden yapılandırılması için talepte bulundum. Ek hesap tekrar açılırsa, ödeme yaptıkça KMH limitinin kademeli olarak düşürülmesini istiyorum ki borcumu yavaş yavaş, düzenli bir şekilde kapatabileyim. Buna rağmen hiçbir şekilde çözüm odaklı bir yaklaşım görmedim, ne yapılandırma yapılıyor ne de ek hesabım tekrar açılıyor.

Şu anki durumda ödemesem annemden miras kalan paramla aldığım arabaya el konulmasından endişe ediyorum, ödesem her ay çok yüksek faiz ödemeye devam ediyorum. Bu durum beni hem maddi hem psikolojik olarak çok yıprattı. Yıllardır müşteriniz olarak içinde bulunduğum şartlar ve aile sorumluluklarım göz önüne alınarak, KMH borcumun makul bir faiz oranı ve uzun vade ile yapılandırılmasını, sehven kapattığım ek hesabımın tekrar açılmasını ve ödeme yaptıkça limitin düşeceği bir planla bana kolaylık sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma insanı, adil ve çözüm odaklı bir dönüş yapılmasını istiyorum.