to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Dekontları Kolayca Taklit Ediliyor, Müşteriler Mağdur
VakıfBank dekontlarının çok kolay taklit edilebilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sahibinden.com üzerinden ilan verdiğim bir ürün için, alıcı olduğunu söyleyen kişi bana WhatsApp üzerinden VakıfBank dekontu göndererek 60.000 TL e‑ticaret ödemesini yaptığını iddia etti. Ancak bu tutar hesabıma hiç geçmedi.
Ödemeyi hesabımda göremeyince dekonttan şüphelendim. Daha sonra bunun yapay zeka ile düzenlenmiş sahte bir VakıfBank dekontu olduğu, bu tür dekontların çok kolay kopyalanabildiği ve değiştirilebildiği polisler tarafından da fark edildi. Bu durum, VakıfBank dekontlarının güvenliği konusunda ciddi endişe yaşamama neden oldu.
VakıfBank’tan talebim, dekont tasarım ve doğrulama sistemlerinin acilen güçlendirilmesi, dekontların bu kadar kolay taklit edilemeyeceği bir güvenlik altyapısı oluşturulması ve başkalarının da benzer şekilde mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca bu konuda kamuoyunun ve müşterilerin bilgilendirilmesini, dekont güvenliğiyle ilgili bankanın net bir açıklama yapmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
