to read complaints and reviews, or file yours.1
VakıfBank Cihaz Tanımlama Sorunu: Eski Cihazlar Engel Oluyor
9 Nisan 2025 22:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Mustafa
10 Nisan 2025 17:23
Tekrardan aradım benden mobil bankacılık şifremi tuşla dediler tuşladım kart şifreni tuşla dediler tuşladım hepside onaylandı sonrada mobil bankacılığa girin dediler bende dedim ki benim sorunum zaten uygulamaya giremem dedim bana dediler ki doğrulama işlemini yapamadık yani sorunum hala devam ediyor uygulamaya giremiyorum ama uygulamaya kayıtlı olan cihazları sildirmek istiyorum o zaman erişim sağlayabileceğim
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığım telefonum fabrika ayarlarına döndü aynı cihazla tekrar aktivasyon yapmak istediğimde tanımlı cihaz 5 tane olduğu için birinin silinmesi lazım. Giriş yapamadığım içinde silemiyorum. Cihaz değişikliği de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmeden halledemeyeceğimi ilettiler. Yakında şube yok, işten izin almam lazım. Bu kadar basit bir şey için işleri bu kadar zorlaştırmayı anlayamadım. 5 farklı bankada hepsini telefonumda aktif edebildim. VakıfBank mobil i şubeye gitmeden halledemiyorum. Yakın zamanda gitme şansım olmadığından ödemelerim de gecikiyor her şeyi mobilden hallediyordum. Bu kadar teknolojik yenilikler varken böyle basit işlemler için şubeye yönlendirilmek çok yazık. Üstelik aynı cihazımın farklı olarak algılanması da bence uygulamanın bir sorunu. Cihaz değişikliğide olmadı sadece fabrika ayarlarına döndü.