to read complaints and reviews, or file yours.
Haziran 2017'den beri üye
Türk Telekom ev internet aboneliğimle ilgili olarak, tarife bitimine yakın olduğum gerekçesiyle defalarca arandım. Bu ar...amalar sonucunda, mobil uygulama üzerinden tarifemi uzatmak ve yükseltmek durumunda kaldım. Ancak işlemi yaptıktan sonra, erken tarife yükseltmesi yaptığım için hattıma ceza yansıt
VakıfBank tanımlı cihaz kaldırma sorunu yaşıyorum. Eski cihazlarımda oturum açık kaldı diye yeni cihazımda giriş yapamıy...orum. Eski telefonlarım kapalı çalışmıyor var olan cihazımla giriş yapmak istiyorum. Şubeye gidecek durumum da yok ...,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,.,
Bende aynı sorunu yaşıyorum. Daha önce kullandığım telefonum fabrika ayarlarına döndü aynı cihazla tekrar aktivasyon yapmak istediğimde tanımlı cihaz 5 tane olduğu için birinin silinmesi lazım. Giriş yapamadığım içinde silemiyorum. Cihaz değişikliği de olmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise şubeye gitmeden halledemeyeceğimi ilettiler. Yakında şube yok, işten izin almam lazım. Bu kadar basit bir şey için işleri bu kadar zorlaştırmayı anlayamadım. 5 farklı bankada hepsini telefonumda aktif edebildim. VakıfBank mobil i şubeye gitmeden halledemiyorum. Yakın zamanda gitme şansım olmadığından ödemelerim de gecikiyor her şeyi mobilden hallediyordum. Bu kadar teknolojik yenilikler varken böyle basit işlemler için şubeye yönlendirilmek çok yazık. Üstelik aynı cihazımın farklı olarak algılanması da bence uygulamanın bir sorunu. Cihaz değişikliğide olmadı sadece fabrika ayarlarına döndü.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde taahhüt yenileme sürecinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Müşteri... hizmetleri tarafından arandığımda tarafıma yeni bir taahhüt teklifi sunuldu ve ben bu taahhüdü Türk Telekom online uygulaması üzerinden onayladım. Daha sonra müşteri temsilcisiyl
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık 1 hafta önce online işlemler üzerinden yanlışlıkla taahhüt yenileme i...şlemi yaptım. Asıl yapmak istediğim işlem bu değildi. Fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım ve hatalı yaptığımı, düzeltilmesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, işlemi
