VakıfBank Cayma Hakkı Sonrası Bloke Kaldırılması

VakıfBank mobil uygulaması üzerinden masrafsız kredi kullanımı gerçekleştirdim ve cayma hakkı süresi içinde kullandığım kredileri iptal ederek kapattım. Daha sonra tek bir kredi olarak daha yüksek bir miktar çektim. Cayma hakkını kullandığım kredilerde bloke edilen 10'ar bin TL'lik miktarlar, cayma işleminden sonra 25 gün geçmesine rağmen blokeleri kaldırılmamıştır. Üç adet blokeli hesapta toplamda 30 bin TL tutarında ne mevduat faizi işletiliyor ne de bu miktarı çekip kullanmama izin veriliyor. Cayma hakkının kullanılması sonucunda blokelerin kaldırılması gerekmektedir. Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Sorunun hızlı bir şekilde çözülmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım ve sonrasında hesaplarımı kapatıp portföyümü başka bir bankaya taşıyacağım.