Lennon Wear'da Canada Goose Mont Siparişinde Uzun Süreli Gecikme Ve Yanıtsızlık

Yaklaşık iki buçuk senedir Lennon Wear’dan düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak üç gün önce verdiğim Canada Goose mont siparişimde ciddi bir ilgisizlikle karşılaştım. Siparişi oluşturmadan önce günün her saatinde anında dönüş yapılırken, siparişi verdikten sonra yazdığım mesajlara hiçbir şekilde cevap alamıyorum.

Önceki siparişlerim en geç iki gün içinde kargoya verilip elime ulaşırken, bu siparişimde sistemde hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmamış durumda. Ürünle ya da stokla ilgili bir problem varsa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi halde siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini veya talebim halinde ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Uzun süredir sorunsuz alışveriş yaptığım bir yerden böyle bir iletişimsizlik ve gecikme yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı, sürecin bir an önce açıklığa kavuşturulmasını ve çözüme ulaşmasını talep ediyorum.