Yanlış Beden Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

09.06.2026 tarihinde Nunu Baby Shop internet mağazasından bebeğimiz için Oscar papyonlu tulum satın aldık. Sipariş verirken özellikle 6 ay beden seçmemize rağmen bize 9 ay beden ürün gönderildi. Firma ile iade talebi için görüştüğümüzde başta ilgileneceklerini söylediler ancak kendi hataları olmasına rağmen kargo ücretini bizden keseceklerini ifade ettiler.

15 Haziran’dan beri defalarca bilgi almak ve çözüm için kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz fakat mesajlarımıza cevap verilmiyor ve irtibat numaralarına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Hem hatalı ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişim kurulamaması nedeniyle mağdur olduk.

539,91 TL tutarındaki ödemenin, herhangi bir kargo kesintisi yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.