to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Bilgim Dışı 29.375 TL Kart İşlemi İçin Acil İade Talebi
24.08.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 29.375 TL tutarında bir harcama gerçekleştirildi. Kartım fiziksel olarak sürekli yanımdaydı ve bu işleme ilişkin herhangi bir SMS onayı ya da doğrulama yapmadım. Ekstre ve bankadan gelen mesaj üzerinde işlem Iyzico / Hepsiburada üzerinden yapılmış gibi görünmektedir, ancak tarafımca böyle bir alışveriş yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez bankayla iletişime geçtim ve tarafıma şubeye giderek dilekçe vermem gerektiği söylendi. 25.08.2026 tarihinde dilekçemi vererek harcama itirazında bulundum. Buna rağmen şu ana kadar mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Bilgim dışında gerçekleşen bu işlemin detaylı olarak incelenmesini, itirazımın dikkate alınmasını ve kartımdan çekilen 29.375 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
