to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Beykent Şubesinde Yapılandırma Talebine 20% Peşin Şartı İle Mağdur Edildi
VakıfBank’tan Beylikdüzü Beykent/İstanbul şubesinden kullandığım yapılandırılmış kredimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Defalarca yapılandırma talebinde bulunmama rağmen tarafıma yardımcı olunmadı, bugün de yeniden başvurduğumda bu kez benden yüzde 20 peşin ödeme yapmam gerektiği söylendi.
Şubedeki çalışanların hem yetersiz hem de bilgisiz davrandığını, müşterinin derdini anlamaya yönelik hiçbir çaba göstermediklerini düşünüyorum. İçinde bulunduğum maddi duruma rağmen esneklik sağlanmıyor, sadece yüzde 20 peşin şartı öne sürülerek adeta mağdur ediliyorum.
Ben bankadan, peşin ödeme şartı olmadan, maddi durumuma göre yapılabilecek makul bir taksitlendirme ve yeniden yapılandırma imkanı talep ediyorum. Müşterisini zor durumda bırakmayan, çözüm odaklı bir yaklaşımla mağduriyetimin giderilmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
