VakıfBank Batman Şubesinin Haksız Blokajı Ek Hesabımı Kapatıp Kredi Notumu Düşürdü

VakıfBank Batman Şubesi’ndeki ek hesabıma 15 Temmuz tarihinde, herhangi bir borcum veya gecikmem olmamasına rağmen 0,01 kuruşluk bloke konuldu ve ek hesabım sebepsiz yere kapatıldı. Daha önce bu ek hesabı kullanarak ödemelerimi zamanında çeviriyor, hiçbir aksama yaşamıyordum. Konulan bu blokaj ve ek hesabın kapatılması nedeniyle diğer bankalardaki kredilerimde gecikmeler oluştu ve kredi notumda düşüş yaşandı.

Bu uygulamanın hangi kanuna dayandığını anlamıyorum ve tamamen haksız ve hukuksuz bir işlem olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğüm halde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu işlem sebebiyle yaklaşık 10.000 TL tutarında gecikme ve mağduriyetim oluştu.

VakıfBank’ın ek hesabıma koyduğu blokeyi kaldırmasını, ek hesabımı yeniden kullanıma açmasını ve bu haksız uygulama nedeniyle oluşan kredi notu düşüşüm ve yaklaşık 10.000 TL civarındaki mağduriyetim için gerekli düzeltme ve telafinin yapılmasını talep ediyorum.