Aynı Noktadan Yırtılan Adidas Ayakkabısına Garanti Reddi

Hepsiburada üzerinden 16 Mayıs’ta Adidas Adizero Evo sl 41 numara ayakkabı satın aldım. Hastanede çalışıyorum, ağır bir işim yok ve ayakkabıyı yaklaşık 1 ay boyunca toplamda 12–13 kez giymeme rağmen her iki ayakkabının da üst kısmındaki file bölümleri aynı yerlerden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede ve aynı noktalardan yırtılmasını normal kullanımda kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün 1 yıllık garantisi olduğu için temmuz ayı başında incelemeye gönderdim. Yaklaşık 1 ay incelemede kaldı ve tarafıma üretim hatası bulunmadığı şeklinde ret cevabı verildi. Hem bu kadar kısa sürede, hem de her iki ayakkabının da aynı yerden yırtılmasına rağmen kullanıcı hatası sayılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ayakkabının bu kadar dayanıksız olmasını ve garanti incelemesinin olumsuz sonuçlanmasını kabul etmiyorum. Ürünün tekrar detaylı şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da en azından sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.