to read complaints and reviews, or file yours.Su Sızdıran Ütü Ve Eksik Aksesuar İddiası Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden Almex satıcısından Tefal Ultragliss Plus fv6840 buharlı ütü satın aldım. Ürün 8 Ağustos’ta elime ulaştı ve aynı gün denediğimde su haznesine su koyar koymaz taban kısmından su akıttığını fark ettim. Ürünü daha ilk kullanımda böyle bir arıza göstermesi nedeniyle iade talebi oluşturdum.
Ürünü toplam iki kez iade için gönderdim, son olarak 20 Ağustos’ta tekrar iade ettim. Her iki iade denememde de ürün bana “eksik aksesuar” gerekçesiyle geri gönderildi, ancak hangi aksesuarın eksik olduğuna dair bir bilgi verilmedi ve bende eksik hiçbir aksesuar yok, ürünü tüm parçalarıyla birlikte gönderdim. Buna rağmen bozuk ütü geri alınmadı ve iadem onaylanmadı.
Ayıplı olan bu ürünün iadesinin onaylanmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Serkan Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 1-827909785115980 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
