Arızalı İphone 11 İçin Ücret İadesi Talebi Ve Cevapsızlık

Trendyol üzerinden Yenilio adlı satıcıdan bir adet iPhone 11 satın aldım. Ürün 24 Ağustos’ta elime ulaştı ve 25 Ağustos’ta telefonu kullanmaya başladığımda ciddi sorunlar olduğunu fark ettim. Telefonun pili olmuyor, şarj almıyor ve kendi kendine kapanıyor, yani cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu ürün için yaklaşık 12.000 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım, sipariş numaram 10775314685. Satıcıya ve Trendyol’a ulaşmama rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı ve bozuk gelen bu telefon için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün ayıplı olması nedeniyle iade talebimin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ödeme yaptığım tutarın kartıma geri yatırılmasını istiyorum.