to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'si 24.000 TL Yatırdım, Para Hesaba Geçmedi
Ankara merkezde, Ufuktepe‑Akyurt önünde bulunan VakıfBank ATM’sine bugün saat 15:50 civarında Ziraat Bankası kartımla tek seferde 24.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM parayı aldı, para haznesi kapandı ve hemen ardından ekranda “Geçici olarak hizmet dışıdır” uyarısı çıktı. Daha sonra ATM hazneden parayı alıp sayma sesi çıkarır gibi yaptı, ancak para hesabıma geçmedi ve adeta göz göre gitti.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve 4444ATM26004842 referans numaralı ATM nakit itiraz kaydım oluşturuldu. Ancak şikayetleri okuduklarıma ve yaşadığım sürece baktığımda, yatırdığım bu paranın gönderilme amacına zamanında hizmet edememesi ve değerini koruyamadan elime ne zaman ulaşacağı tamamen belirsiz görünüyor. Acil bir işimi çözmek için yatırdığım para nedeniyle şu anda mağdur durumdayız ve ciddi anlamda sıkışmış durumdayız.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, yatırdığım 24.000 TL’nin hızlı bir şekilde hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
İşlemin gerçekleştiği ATM, VakıfBank'a ait olan Ortak tam ATM dir. Ben Ziraat Bankası müşterisiyim. VakıfBank hesabım olmadığı için bu yüzden yazamadım.
