Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Para Yatırma
VakıfBank ATM’de El Konulan Parama Hala Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:33693206

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank ATM’de El Konulan Parama Hala Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Deniz

VakıfBank

17 Eylül 2025 11:53

306

15 Eylül saat 13:55’te Aydın Efeler Malazgirt’teki Z2217010 numaralı VakıfBank tam ATM’sinden hesabıma toplamda 50.000 TL yatırmak istedim. Parayı parça parça yatırdım ve son yüklemede ekranda 49.200 TL olarak gözüktü. Ancak bir anda “paraya el konuldu” şeklinde bir mesaj aldım ve işlem tamamlanmadı. Hesabıma hiçbir şekilde para geçmedi.

Bu durumun hemen ardından 9387480 numaralı kayıt ile VakıfBank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve aciliyet bildirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen hala bir sonuç alamadım ve hesabıma yatırdığım para ulaşmadı.

Bu mağduriyetim nedeniyle 40 TL’lik kredi kartı ödememi yapamadım ve gecikme faiziyle karşı karşıya kaldım. Ayrıca acil olarak 10.000 TL tutarında para transferi yapmam gerekiyor, işlerim aksadı ve maddi zarara uğradım. Kendi paramın nasıl el konulduğu konusunda hiçbir açıklama yapılmadı ve bu durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum.

Yatırdığım tutarın bir an önce hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

17 Eylül 2025 11:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer A. Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ATM'de Para Yatırma İşleminde Para Kayboldu, 5 Gündür Çözüm Yok

Burak

VakıfBank

22 Eylül 2025 00:48

714

17 Eylül’de İstanbul Bahçelievler’deki 003159 numaralı VakıfBank ATM’sinden QR kod ile kendi VakıfBank kartımla yaklaşık 27-28 bin tl tutarında para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM “geçici süreliğine işlem yapamamaktadır” uyarısı verdi ve parayı iade etmedi. Hesabımda veya kart hareketlerimde ...

atmde-para-yatirma-isleminde-para-kayboldu-5-gundur-cozum-yok-2.jpg

atmde-para-yatirma-isleminde-para-kayboldu-5-gundur-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

ATM’de Yatırılan 34.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Emine

VakıfBank

28 Ekim 2025 14:37

421

27 Ekim saat 17.40’ta VakıfBank Maltepe Şubesi’indeki ATM’den kendi hesabıma 34.000 TL yatırmak isterken, ATM parayı aldıktan sonra aniden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Herhangi bir hata mesajı almadım, sadece para yatırma işlemi sırasında ATM kapandı. Olayın hemen ardından şubeye ve müşteri hizme...

Bünyamin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM'de Parama El Konuldu, Bankadan Hiçbir Geri Dönüş Alamadım

Bünyamin

VakıfBank

29 Ağustos 2025 01:26

578

28.08.2025 tarihinde VakıfBank banka kartımla Bahçelievler Zafer Mahallesi Ahmet Yesevi Caddesi’indeki ATM’den hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. An...

Züleyha sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ATM’de Kaybolan 20.000 TL İçin Acil Çözüm Bekliyorum!

Züleyha

VakıfBank

28 Temmuz 2025 10:07

265

25 Temmuz Cuma günü İstanbul Üsküdar’daki 00139D numaralı VakıfBank ATM’sine hesabıma 20.000 TL yatırmak isterken ATM, parayı aldı fakat işlem tamamla...

ATM'de El Konulan Paranın Gecikmeli İadesi Ve İletişim Sorunu

Ahmet

VakıfBank

19 Eylül 2025 11:52

479

18 Eylül 2025 tarihinde saat 13.10 civarında Adana VakıfBank Barajyolu Şubesi önündeki ATM’den hesabıma 44.000 TL yatırmaya çalıştım. İşlem sırasında ATM, parama el koydu ve ekranda “paranıza el konuldu, muhasebe hesaplama yapacak ve paranız hesabınıza geçecek” şeklinde bir uyarı verdi. Hemen ardın...