to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo’da Teslim Edildiği Görünen Paket Nerede?
Aras Kargo’nun İstanbul Ümraniye Modoko şubesi üzerinden 6045451324871 takip numaralı gönderim 24 Mart tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmemiştir. Evden çalışan ve gün boyu evde olan biriyim, o gün boyunca ne kapım çalındı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.
Gönderinin içinde siyah blazer ceket pantolon takımı bulunuyor ve ürün benim için önem taşıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir bilgi ya da süre verilmiyor, sadece beklemem söyleniyor; fakat ortada teslim edilmeyen ve sistemde teslim göründüğü için akıbeti belirsiz bir paket var.
Kısaca, teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderimin acilen bulunmasını, gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını ve ürünümün en kısa sürede bana ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Emine A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35549455 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
