to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ağrı Şubesinde Kredi Taksit Gününden Önce Hesap Bloke Ediliyor
VakıfBank Ağrı şubesinde bulunan ihtiyaç kredimden dolayı her ayın 18’i olan taksit ödeme günüm gelmeden hesabıma bloke konuluyor. Son 3 aydır düzenli olarak ödeme tarihinden önce hesabım tamamen bloke edildiği için hesabımdaki parayı kullanamıyor ve para çekemiyorum.
Bu durumla ilgili hem Ağrı şubeye hem de müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri ise bankaya ulaşamadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadı. Ödeme günüm gelmeden hesabımın tamamına bloke konulması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Kredimin taksit günü gelene kadar hesabıma bloke konulmamasını, eğer bloke uygulanacaksa da sadece taksit tutarı kadar kısmın bloke edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Ulaşamıyorum ki müşteri hizmetleri bankayı arayın diyor bankada telefona cevap veren yok
VakıfBank Ağrı şubesinde bulunan maaş hesabımda ve yatırım hesabımda yaklaşık 30.000 TL tutarında bir haftadır bloke bulunuyor. Bankada herhangi bir icra dosyam olmamasına rağmen hem maaş hesabıma hem yatırım hesabıma erişemiyorum. Blokenin neden konulduğuna dair tarafıma ne yazılı ne de sözlü hiçbir açıklama yapılmadı. Mobil uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “Yatırım hesabınız blokelidir, işleminiz gerçekleştirilememiştir” uyarısı alıyorum. Bu sebeple uzun süredir maaşıma ve birikimlerime ulaşamıyor, temel ihtiyaçlarımı dahi karşılayamıyorum ve tamamen parasız kaldım. Herhangi bir yasal işlem veya icra olmamasına rağmen hesabımın neden blokeli olduğu konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, haksız yere konulduğunu düşündüğüm blokelerin derhal kaldırılmasını ve mağduriyetimin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
