to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Ace Kartımdan Sözleşmesiz 729 TL Ücret Kesildi Ve İade Talep Ediyorum
VakıfBank ace kartımdan, sözleşmemde yer almayan 729 TL tutarında kart ücreti tahsil edildi. 16 Ağustos 2026 tarihinde hesabımdan yapılan bu kesintiyi fark edip kart başvurusu sırasında imzaladığım sözleşmeye baktığımda, ace kart için böyle bir kart ücreti maddesi görmedim.
Kart aidatıyla ilgili benden herhangi bir açık onay alınmadı ve bu ücret hakkında önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma iade talebi oluşturulmayacağı ve bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. Sözleşmede açıkça yer almayan ve onayım olmadan tahsil edilen bir ücretin benden alınmasını kabul etmiyorum.
VakıfBank ace kartımdan alınan 729 TL kart ücretinin, sözleşmemde bu yönde bir hüküm bulunmadığı ve tarafımdan onay alınmadığı için tarafıma tamamen iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
